Confidentialité Voyance par Mail : Vos Données Protégées ?

Il y a quelques semaines, une personne m'a contacté pour une consultation de voyance par mail. Avant de me poser sa question sur une relation compliquée (elle hésitait à revenir vers un ancien amour), elle m'a d'abord demandé : "Pierre, que faites-vous de mes informations après notre échange ? Mon adresse email sera-t-elle revendue ? Vais-je recevoir du spam ?" Elle semblait gênée de poser cette question, comme si elle craignait de paraître méfiante ou trop prudente, mais je lui ai dit tout de suite que non, au contraire, c'était une excellente question.

J'ai trouvé cette question légitime, intelligente même. Parce qu'aujourd'hui, quand on confie des choses intimes à quelqu'un par email, on se demande forcément ce qui va advenir de ces mots, de ces confidences, de ces données personnelles. Et dans le domaine de la voyance par mail, où l'on parle souvent d'amour, de relations compliquées, de doutes profonds, de peurs enfouies (et parfois même de choses qu'on n'ose dire à personne d'autre), la question de la confidentialité devient encore plus sensible, encore plus essentielle.

Alors j'ai pris le temps de lui répondre, de lui expliquer comment je gérais ses informations, pourquoi elle n'avait rien à craindre. Et je me suis dit que beaucoup d'entre vous se posaient sans doute les mêmes questions. Parce que la confidentialité, ce n'est pas qu'un mot sur un site internet, c'est la base de la confiance. Sans confiance, pas de consultation sincère, pas de guidance utile, pas de véritable accompagnement.

Pourquoi la confidentialité est essentielle en voyance par mail

Quand vous consultez un voyant par mail, vous ne parlez pas de la météo. Vous parlez de votre vie intime. Vous racontez vos amours, vos peines, vos espoirs, vos peurs. Vous mentionnez parfois votre santé, vos relations familiales, vos questionnements sur votre orientation, vos croyances spirituelles (et même, parfois, des choses que vous n'avez jamais dites à haute voix). Ce sont des données sensibles, précieuses, fragiles.

Et ces informations, elles méritent d'être protégées. Pas seulement parce que la loi l'exige (et elle l'exige, on va en parler), mais surtout parce que c'est une question de respect. Respect de votre intimité, respect de votre confiance, respect de ce moment où vous ouvrez votre cœur à quelqu'un que vous ne connaissez pas forcément, mais en qui vous placez votre espoir de clarté.

Le risque de fuite de données personnelles, ce n'est pas une fiction. En septembre 2024, deux entreprises de voyance en ligne ont été condamnées à 400 000 euros d'amende par la CNIL (la Commission nationale de l'informatique et des libertés) pour avoir mal protégé les données de 1,5 million de clients. Vous imaginez ? 1,5 million de personnes dont les informations intimes ont été mal gérées, conservées trop longtemps, utilisées sans consentement clair. Des gens comme vous, qui avaient simplement cherché de l'aide, de la guidance, et qui se sont retrouvés avec leurs données personnelles exposées, revendues, exploitées.

Alors oui, la confidentialité, c'est essentiel. Et si vous hésitez à consulter un voyant par mail parce que vous avez peur pour vos données, vous avez raison de vous poser la question. C'est même la preuve que vous êtes lucide, prudent, et que vous prenez soin de vous.

Le RGPD : votre bouclier en matière de protection des données

Peut-être que vous avez déjà entendu parler du RGPD. C'est ce règlement européen qui protège vos données personnelles depuis 2018. RGPD, ça veut dire Règlement Général sur la Protection des Données. Un nom un peu technique, je vous l'accorde, mais l'idée derrière est très simple : vos données vous appartiennent, et personne n'a le droit de les utiliser sans votre accord.

Concrètement, qu'est-ce que ça change pour vous ? Beaucoup de choses, en fait.

D'abord, vous avez des droits. Le droit de savoir quelles informations sont conservées sur vous. Le droit de les corriger si elles sont fausses. Le droit de les faire supprimer si vous ne voulez plus qu'elles soient stockées. Le droit de refuser qu'on vous envoie des emails publicitaires. Le droit de récupérer vos données si vous voulez les transférer ailleurs. Ces droits, ils sont inscrits dans la loi, ils sont opposables à tous les professionnels (voyants compris), et ils sont faits pour vous protéger.

Ces droits, ce n'est pas de la théorie. Vous pouvez les exercer à tout moment. Si un voyant refuse de supprimer vos informations après que vous le lui ayez demandé, il est en infraction. Et vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL.

De l'autre côté, les voyants (comme moi, comme tous ceux qui proposent des consultations par mail) ont des obligations. Nous devons vous informer clairement de ce que nous faisons de vos données. Nous devons obtenir votre consentement avant de collecter des informations sensibles (votre état de santé, votre orientation, vos croyances). Nous devons les protéger avec des mesures de sécurité adaptées. Et nous devons les supprimer au bout d'une durée raisonnable (pas dans dix ans, pas "un jour peut-être", mais selon des délais précis et justifiés).

Tout ça, ce n'est pas optionnel. C'est la loi. Et c'est aussi, tout simplement, une question d'éthique professionnelle.

Les sanctions CNIL : quand la voyance en ligne ne respecte pas vos données

Parlons un peu des sanctions. Parce que c'est important de savoir ce qui se passe quand un professionnel ne joue pas le jeu, quand il se fiche de votre confidentialité, quand il considère vos informations comme une marchandise qu'il peut exploiter à sa guise.

En septembre 2024, deux entreprises ont été lourdement sanctionnées. Cosmospace, une société qui proposait des consultations de voyance par téléphone, a écopé d'une amende de 250 000 euros. Telemaque, qui opérait via chat et SMS, a reçu 150 000 euros d'amende. Total : 400 000 euros. Ce n'est pas rien.

Qu'est-ce qu'elles avaient fait de si grave ? Plusieurs choses, en réalité. Elles conservaient les données d'anciens clients pendant six ans (alors que la CNIL recommande trois ans maximum, et que six mois auraient largement suffi). Elles collectaient des informations sensibles sur l'état de santé et l'orientation sexuelle des personnes sans leur demander un consentement clair et explicite. Elles enregistraient systématiquement tous les appels téléphoniques sans que ce soit vraiment nécessaire, sans que ça serve à grand-chose d'autre qu'à amasser des données. Et elles envoyaient des emails publicitaires à des personnes qui n'avaient jamais dit oui, qui n'avaient jamais demandé à recevoir de la publicité.

Avant ça, en juin 2023, une autre société (KG COM) avait été condamnée à 150 000 euros d'amende pour des manquements similaires. Collecte excessive, données sensibles sans consentement, mauvaise sécurité, conservation des coordonnées bancaires sans autorisation (pour soi-disant "faciliter les achats futurs", mais en réalité pour garder un contrôle sur les clients).

Ces sanctions, elles ne tombent pas du ciel. La CNIL enquête, contrôle, vérifie. Et quand elle trouve des problèmes, elle sanctionne. Parce que la protection de vos données, c'est sérieux. Ce n'est pas un détail administratif, c'est un droit fondamental, inscrit dans la loi européenne depuis 2018.

Ce que révèlent ces sanctions, c'est qu'il existe malheureusement des professionnels peu scrupuleux. Des gens qui se fichent de votre confidentialité, qui voient vos informations comme une marchandise, qui les revendent à des courtiers en données, qui vous bombardent de publicités après une seule consultation (et qui, au passage, contribuent à donner une mauvaise image de toute la profession).

Mais heureusement, il existe aussi des professionnels sérieux. Des voyants qui respectent vos données, qui les protègent, qui ne les utilisent que pour vous accompagner. Et c'est à vous de faire le tri.

Comment vérifier qu'un voyant par mail protège vos données

Alors, concrètement, comment savoir si un voyant est fiable et respecte votre confidentialité ? Voici quelques indicateurs simples, faciles à vérifier, même si vous n'êtes pas expert en informatique ou en droit.

D'abord, regardez son site internet. Est-ce qu'il affiche une politique de confidentialité claire ? Est-ce que les mentions légales sont complètes (nom, numéro SIRET, coordonnées) ? Si ces informations sont absentes ou floues, méfiez-vous. Un professionnel sérieux n'a rien à cacher.

Ensuite, vérifiez qu'on vous demande votre consentement de manière explicite. Si vous remplissez un formulaire pour poser votre question, vous devriez voir une case à cocher (non pré-cochée) où l'on vous explique clairement ce qui sera fait de vos données. Si cette case est déjà cochée, si on ne vous demande rien, si tout se fait automatiquement sans que vous ayez votre mot à dire, c'est un mauvais signe.

Regardez aussi la durée de conservation. Normalement, un voyant devrait vous dire combien de temps il garde vos informations. La CNIL recommande trois ans maximum pour des finalités commerciales. Certains professionnels, comme moi, choisissent des durées encore plus courtes (six mois chez Pierre Lemestre, parce que je considère que c'est largement suffisant). Si rien n'est précisé, posez la question. Un professionnel sérieux vous répondra sans détour.

Autre point : la sécurité des échanges. Est-ce que vos emails sont chiffrés ? Est-ce que le site utilise le protocole HTTPS (le petit cadenas dans la barre d'adresse) ? Ce sont des détails techniques, mais ils comptent. Ils vous protègent.

Et enfin, faites confiance à votre intuition. Si quelque chose vous semble bizarre, si vous recevez des emails publicitaires immédiatement après votre consultation, si on refuse de répondre à vos questions sur la confidentialité, si vous sentez qu'on vous baratine, partez. Il y a plein de voyants sérieux qui méritent votre confiance.

Mes engagements en matière de confidentialité

Je vais vous parler de ma façon de faire. Pas pour me vanter, mais parce que je crois que la transparence, c'est important. Et que si je vous demande de me faire confiance, il est normal que je vous explique pourquoi vous pouvez me faire confiance.

Quand vous me consultez, vos données sont conservées pendant six mois. Pas six ans, six mois. Pourquoi six mois ? Parce que ça me permet de retrouver votre historique si vous revenez vers moi avec une nouvelle question dans les mois qui suivent, si vous souhaitez qu'on reprenne là où on s'était arrêté. Mais au-delà de six mois, vos informations sont supprimées automatiquement. Et si vous me demandez de les supprimer avant (parce que vous avez changé d'avis, parce que vous préférez repartir de zéro, ou pour n'importe quelle autre raison), je le fais immédiatement. Sans discuter, sans poser de questions.

Je ne collecte que ce qui est nécessaire. Votre prénom, votre email, votre question. Point. Je ne vous demande pas votre numéro de sécurité sociale, votre adresse postale complète, votre numéro de téléphone (sauf si vous souhaitez être contacté par ce moyen, mais ce n'est pas obligatoire). Moins j'ai d'informations, moins il y a de risques. C'est aussi simple que ça.

Si vous me parlez de votre santé, de votre orientation, de vos croyances religieuses, je considère que vous me faites confiance. Mais je ne note jamais ces informations sensibles dans une base de données. Elles restent dans nos échanges, et elles sont supprimées avec le reste après six mois (ou avant, si vous me le demandez).

Je ne fais pas de prospection commerciale sans votre accord. Vous ne recevrez jamais d'email publicitaire de ma part si vous ne m'avez pas dit clairement que vous étiez d'accord pour en recevoir. Pas de newsletter imposée, pas de spam, pas de revente de votre adresse à des tiers. Jamais. C'est non négociable.

Vos emails sont sécurisés. J'utilise des outils qui chiffrent les échanges, et je n'accède à vos messages que depuis des appareils protégés. Personne d'autre que moi ne lit vos consultations. Personne.

Et si vous avez une question, une inquiétude, un doute sur la manière dont je gère vos données, vous pouvez me le demander. Je vous répondrai. C'est aussi simple que ça.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le déroulement concret d'une consultation, vous pouvez consulter mon article sur comment fonctionne une consultation de voyance par mail.

Les bonnes pratiques pour protéger votre confidentialité

Maintenant, parlons de ce que vous pouvez faire, vous, pour protéger votre vie privée quand vous consultez un voyant par mail. Parce que même si le voyant fait bien son travail, même s'il respecte toutes les règles, vous pouvez aussi prendre quelques précautions de votre côté.

Première astuce : utilisez une adresse email dédiée. Si vous consultez régulièrement des voyants ou d'autres services en ligne, créez-vous une adresse spécifique. Comme ça, si cette adresse commence à recevoir du spam, vous saurez d'où ça vient. Et surtout, ça protège votre adresse principale, celle que vous utilisez pour votre travail, votre famille, vos amis.

Deuxième conseil : lisez les mentions légales et la politique de confidentialité avant de consulter. Je sais, c'est long, c'est parfois ennuyeux, c'est écrit en tout petit. Mais ces textes vous disent exactement ce qui sera fait de vos données. Si vous ne les trouvez pas sur le site, ou si vous ne les comprenez pas (parce qu'ils sont rédigés dans un langage juridique incompréhensible), posez la question directement au voyant. S'il est sérieux, il vous répondra clairement.

Troisième point : ne donnez que les informations nécessaires. Vous n'êtes pas obligé de raconter toute votre vie. Allez à l'essentiel. Un bon voyant n'a pas besoin de connaître votre numéro de carte d'identité pour vous répondre, ni votre adresse complète, ni votre numéro de sécurité sociale.

Quatrième conseil : exercez vos droits. Si vous avez consulté un voyant il y a un an et que vous recevez encore des emails de sa part, demandez-lui de supprimer vos données. Si vous ne recevez pas de réponse (ou si la réponse est évasive, ou si on vous dit "c'est compliqué"), contactez la CNIL. Vos droits RGPD existent, servez-vous-en.

Et enfin, faites attention à la différence entre voyance gratuite et voyance payante. Les sites de voyance gratuite doivent bien se financer d'une manière ou d'une autre. Beaucoup le font en revendant vos données à des annonceurs ou à des courtiers en données. Les consultations payantes chez des professionnels indépendants offrent généralement une bien meilleure protection. Évidemment, ce n'est pas une règle absolue (il existe des voyants gratuits honnêtes, et des payants malhonnêtes), mais c'est une tendance que j'observe depuis des années.

FAQ : Vos questions sur la confidentialité en voyance par mail

Mes données sont-elles revendues après une consultation de voyance par mail ?

Chez les voyants sérieux et conformes au RGPD, non. Vos données ne doivent jamais être revendues à des tiers sans votre consentement explicite. Malheureusement, certains sites de voyance gratuite financent leur activité en revendant les adresses emails à des courtiers en données. C'est illégal selon le RGPD. Chez Pierre Lemestre, vos données restent strictement confidentielles et ne sont jamais transmises.

Combien de temps un voyant peut-il conserver mes informations ?

La CNIL recommande une durée de conservation de 3 ans maximum pour des finalités commerciales. Chez Pierre Lemestre, vos données sont conservées 6 mois après votre dernière consultation, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression immédiate à tout moment.

Qu'est-ce qu'une donnée sensible en voyance ?

Ce sont des informations révélant votre état de santé, votre orientation sexuelle, vos convictions religieuses, ou votre vie intime. Le RGPD exige un consentement explicite et distinct pour collecter ces données. Un voyant ne peut pas les noter sans vous en informer clairement au préalable.

Puis-je demander la suppression de mes données après une consultation ?

Oui, absolument. C'est votre droit à l'effacement garanti par le RGPD (article 17). Vous pouvez demander à tout moment la suppression totale de vos informations. Le voyant a un mois pour y répondre favorablement.

Comment un voyant doit-il obtenir mon consentement ?

Le consentement doit être libre, éclairé, spécifique et univoque. Cela signifie qu'on doit vous informer clairement de ce qui sera collecté, pourquoi, et combien de temps. Vous devez donner votre accord par un acte positif clair (cocher une case, signer un formulaire). Le silence ou une case pré-cochée ne constituent pas un consentement valable.

Que faire si je reçois des emails non sollicités après ma consultation ?

Vous pouvez exiger du voyant la suppression de vos données et l'arrêt immédiat de toute prospection. En cas de refus, la CNIL peut intervenir et sanctionner.

La voyance gratuite est-elle plus risquée pour ma confidentialité ?

Oui, dans la majorité des cas. Les sites de voyance gratuite doivent bien financer leur activité d'une manière ou d'une autre. Beaucoup revendent vos données personnelles à des annonceurs ou à des courtiers en données. Les consultations payantes chez des professionnels indépendants offrent généralement une meilleure protection.

Et vous, qu'est-ce qui compte pour vous ?

Voilà. Je vous ai parlé de confidentialité, de RGPD, de sanctions, de bonnes pratiques. Peut-être que tout ça vous semble un peu technique, un peu loin de ce que vous cherchez quand vous consultez un voyant (vous cherchez de la clarté, pas un cours de droit européen). Mais en réalité, ce n'est pas si éloigné que ça.

Parce que consulter un voyant, c'est avant tout chercher de la clarté, du réconfort, de la guidance. Et pour recevoir tout ça, il faut pouvoir parler librement, sans crainte, sans retenue. Il faut savoir que vos mots ne seront pas trahis, que vos confidences ne seront pas revendues, que votre confiance sera respectée. Et si vous ne pouvez pas vous livrer pleinement, si vous devez peser chaque mot par peur qu'il soit utilisé contre vous, alors la consultation ne sert à rien.

La confidentialité en voyance par mail, c'est ça. C'est la base de notre relation. C'est ce qui vous permet de me dire ce qui vous pèse vraiment, sans avoir peur que ça ressorte ailleurs.

Moi, je fais ce métier parce que j'aime aider les gens. Parce que je crois aux messages de l'univers, aux signes, aux guidances spirituelles. Et je crois aussi que pour bien faire mon travail, je dois protéger ceux qui me font confiance. Ce n'est pas négociable, ce n'est pas optionnel, c'est la base.

Alors si vous hésitez encore, si vous vous demandez si vos données seront en sécurité avec moi, je vous le dis simplement : oui. Elles le seront. Parce que c'est mon engagement, parce que c'est la loi, et surtout, parce que c'est juste.

Et si vous avez encore des questions, n'hésitez pas. Une consultation par email avec Pierre Lemestre, c'est un espace de guidance, de clarté, de réconfort. Mais c'est aussi un espace sûr, confidentiel, respectueux. Vous me racontez votre histoire, je vous apporte ma vision. Simple, humain, sécurisé.

Et vous, qu'est-ce qui compte le plus pour vous dans une consultation de voyance ? La qualité de la guidance ? La rapidité de la réponse ? Ou justement, cette garantie que vos données resteront entre nous ?